İade ve Değişim Şartları

Kristal Aksesuar, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefler. Ürünlerimizde memnun kalmadığınız durumlarda iade veya değişim talepleriniz aşağıdaki şartlara tabidir:

• Süre:
  Ürün teslimatını müteakip 14 gün içerisinde, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasının ekli olması şartıyla iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Koşullar:
  Ürün, kullanılmamış ve satışa elverişli durumda olmalıdır. Aksi durumda, iade veya değişim işlemi gerçekleştirilemez.
  Kargo ile geri gönderim sırasında oluşabilecek ek maliyetler, ürün durumuna göre müşteriye yansıyabilir.

• İşlem Süreci:
  İade/değişim talepleriniz, müşteri hizmetlerimiz tarafından incelenir ve onaylandıktan sonra işlemler başlatılır.
  Herhangi bir sorunuz için destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz.